0

Продажи в сетевом маркетинге

Продажи в сетевом маркетинге – это, пожалуй, одно из основных понятий этой индустрии.

Именно на продажах и совершении товарооборота строится весь МЛМ-бизнес. Поэтому, не смотря на то, что данной теме посвящено очень много статей, она всегда остается актуальной.

Для начала хотелось бы разобраться, какие же вообще существуют виды продаж.

Продажи в сетевом маркетинге условно можно разделить на 4 группы:

1) И первый вид, о котором хотелось бы рассказать – ПАССИВНЫЙ.

Это продажи, при которых продавец ничего нам о продукте не рассказывает, а мы ничего не спрашиваем (например, покупка хлеба). Т.е. нам понадобился хлеб, мы приходим в магазин и покупаем его. В нашем бизнесе такой вид продаж тоже имеет место быть. Когда ваш постоянный клиент уже знает наш продукт, сам звонит вам и заказывает что-то.

2) Следующий вид продаж – АГРЕССИВНЫЙ.

Это когда выгоду получает в большей степени одна из сторон. Ведь при продаже обязательно существуют две стороны: продавец и покупатель. И мы все с вами нередко встречаемся с такими понятиями, как «навязать товар», «втюхивать», «впихивать». Здесь, естественно, выгоду получает только продавец.

Но, надо отметить, что это не наш стиль работы. Ведь постоянный покупатель это — довольный покупатель. Никогда не надо искать сиюминутную выгоду, она наверняка будет одноразовой.

3) Еще один вид – ДРУЖЕСКИЙ.

В этом случае, наоборот, выгоду получает покупатель. Т.е. мы продаем продукцию с очень хорошей скидкой или вовсе дарим, только из-за того, что неудобно брать деньги с лучшего друга. Однако, хотелось, чтобы вы запомнили: «Нельзя продавать продукцию ниже цены каталога!».

Что же можно предложить человеку, когда он говорит: «Я так люблю скидки и во всех компаниях делают скидки, ну сделай мне скидку, ну продай по своей цене».

В этом случае:
А) Первое – предложить подписаться,
Б) Второе — сделать подарок.

Вот два способа, которые можно применять в этом случае, чтобы обе стороны остались довольны. Но ни в коем случае нельзя продавать ниже указанной цены и портить тем самым рынок. А вот выше цены каталога продавать можно, если у вас есть такая возможность, пожалуйста, продавайте. Это ваше дело, это ваша прибыль.

4) И последний вид продаж – ЭФФЕКТИВНЫЙ.

Эффективная продажа – это продажа, при которой выгоду получают все, обе стороны, и продавец с прибылью и покупатель счастлив. Такая продажа наиболее удачная, т.к. все остаются довольны.

Вот это четыре вида продаж, которые у нас существуют.

Что же такое продажа в принципе?

ПРОДАЖА В СЕТЕВОМ МАРКЕТИНГЕ – это процесс помощи клиенту в принятии взаимовыгодного решения.

Существует множество определений этого понятия, но это наиболее лаконично и понятно.
Теперь хотелось бы разобраться, какие существуют этапы эффективной продажи в сетевом маркетинге.

prodazhi-v-setevom-marketinge

Этапы продажи в сетевом маркетинге:

1. Подготовительный.

На самом деле подготовка к продаже это уже 70% успеха.

О чем идет речь, что же нужно именно подготовить? Те, кто занимается продажами, скажет: каталог, прайс-лист, блокнот, ручку, продукцию, брошюры, пробники, визитки, калькулятор, кошелек и т.д. И будут правы.

Но кроме этого, еще необходимо знать продукт (знание продукта тоже является подготовкой), необходимо создать аккуратный внешний вид, подготовить несколько дежурных фраз, ну и, конечно же, взять с собой положительный настрой.

2. Установление контакта.

После того, как вы подготовились, вы выходите на продажи.

Если это холодные контакты необходимо установить с потенциальными клиентами контакт. В первую очередь надо вести себя уверенно. Постучав в дверь, не ждите когда вам откроют. Смело входите и сразу проходите на середину комнаты. Нужно применять комплименты, обязательно использовать юмор. Это очень важный пункт продажи, иначе вас попросят «закрыть дверь».

3. Выявление потребностей.

Вот здесь уже можно открыть каталог, выложить продукцию на стол. Кстати, ходить необходимо обязательно с продукцией. Если у вас нет своей, попросите в долг у складодержателей, или оставьте денежный залог. В общем, договоритесь.

Лучше идти на продажи вдвоем. Во-первых, вы лучше и больше расскажите о продукте, во-вторых это придаст вам большей уверенности. Если вы совершаете продажи вдвоем, обязательно заранее договоритесь, что всю прибыль делите пополам, чтобы избежать дальнейших разногласий. Далее необходимо выявить, что человеку необходимо, потому что о всей продукции рассказать невозможно.

4. Подтверждение потребностей.

После того как вы выяснили, что человека заинтересовало, вы задаете уточняющий вопрос: «Я Вас правильно понял, ….».

5. Презентация выгод (аргументация).

Аргументом могут быть и выгодная цена, и качество продукции (всегда надо уточнять, что для человека важнее цена или качество), и состав.

6. Работа с возражениями.

7. Оценка реакции.

Если человек готов купить этот продукт, тогда мы переходим к следующему пункту. Если, нет, возвращаемся к предыдущим пунктам. Либо мы неправильно выявили потребность, либо вовсе не установили контакт. Поэтому оценка реакции очень важный психологический момент.

8. Завершение сделки.

Обязательно нужно поинтересоваться, готов ли человек сейчас совершить покупку. Предложить сопутствующий товар (например, к шампуню можно предложить бальзам).

Можно сделать подарок, если человек совершил покупку на хорошую сумму. После того, как все произошло, не забыть взять номер телефона.

9. Пост продажное обслуживание.

Ни в коем случае после совершения продажи, нельзя забывать о вашем клиенте. Через 2-3 дня после завершения сделки обязательно необходимо созвониться, поинтересоваться впечатлениями. Это очень важный момент.

Если у человека хорошее впечатление, он всем доволен, во-первых, вы приобретете еще одного постоянного клиента, а, во-вторых, очередной раз убедитесь в качестве товара.

Если у человека отрицательное мнение, необходимо поинтересоваться, что именно не понравилось, как пользовались продуктом и.д. Еще к пост продажному обслуживанию относится заведение картотеки со всеми своими клиентами.

Это 9 основных этапов, которые мы должны пройти, совершая продажу в сетевом маркетинге. Я надеюсь, мои советы придадут вам уверенности, действительно помогут вам в увеличении товарооборота и достижении ваших целей. Ничего не бойтесь и у вас все получится!

P.S. Занимаетесь ли вы продажами в сетевом маркетинге? Пишите свои комментарии!

skype

С уважением, Вера Черных

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика